لم نعد صغارا " 26 "

 

ندخل المبنى الادارى المكون من طابق واحد يتقدمه الكثير من الأشجار المزهرة ، الباب يتوسط المبنى ويمينا يقع مكتب العلاقات العامة وهو عبارة عن غرفة زجاجية يتوسطها مكتب يجلس عليه المسئول وأمامه مقاعد لضيوفه ويلى ذلك مكتب السكرتارية يتوسط كلا من مكتب رئيس مجلس الادارة وقاعة الاجتماعات وعلى اليسار تقع مساحة مخصصة لللاستقبال يليها مكاتب الأقسام المالية والادارية ومن خلفها الخدمات ثم بابان عن اليمين واليسار خلف تلك المكاتب للانتقال الى المبانى الخلفية المنفصلة .

قابلنى مسئول العلاقات العامة وكنا تحدثنا من قبل تليفونيا عدة مرات لترتيب مقر الاقامة والوقت المقرر البقاء فيه معهم لانجاز العمل المنوط بنا القيام به ، وقد راسلنى عدة مرات يعرض علي صور لمقر الاقامة وهل يعجبنى ام لا وان كانت هناك اى اشتراطات احتاجها فى مقر اقامتى .

نجلس فى الانتظار نرتاح قليلا ونتناول مشروبات ساخنة ، أطالع المكان ، أتابع الوجوه والتصرفات وأجرى بعض الاتصالات للاطمئنان على سير العمل مع باقى فريقى وان كانت هناك أى مشكلات تقابلهم وزميلى يخطو خارج المبنى يطالع المكان ويواصل اتصالاته  .

تجلس معى ذات الوجه الباسم ولم تغب عنها تلك البسمة طوال تلك الفترة التى قضيناها هناك رغم الضغط وحجم العمل الملقى على كاهلها ، أعرف منها أقسام المكان وأسلوب ادارته واختصاص كل ادارة ومسئولية كل فرد فيها ومسئولية الاشراف وتعاملاتهم مع الجهات الخارجية وأعرف نظرة عامة عما يقابلهم من مشكلات فى الجهات المختلفة .

أدخل معها إلى مكتبها تتركه لى وترفع المستندات التى عليه تنظمها فى مكتبة حفظ المستندات عن يمينها ، تقدم إلى باقى الزملاء المختصين بالأعمال المالية والادارية ونظم المعلومات وكلما دخل الى المكتب شخص جديد تقدمه لى ، حدثتنى عن المدينة ، سألتنى إن كانت زيارتى الأولى فأجبت بنعم  ولأن كل من فى القسم من السيدات فكل منهم أدلى بدلوه فى عرض وتقديم الأماكن التى يمكننى زيارتها أثناء تواجدى هناك ، ارتحت لتلك المقدمة ولأنى من الأساس سعيت إليها فلا أفضل فى بدايات العمل أن تكون العلاقات جامدة فلابد من التقرب إلى الأخرين بحسن المعاملة والوجه الباسم كى تستطيع انجاز عملك وتحقيق هدفك دون تقصير أو افراط .

القسم به ستة مكاتب والعديد من وحدات حفظ المستندات وكل مكتب يعلوه جهاز حاسوب والجميع متصل بشبكة الكترونية تربط بين كل الأجهزة ، أربعة مكاتب متقابلة ومكتبان متجاوران يتقدمها قاطع من الزجاج تتوسطه نافذتان أمام كل مكتب منهما نافذة للتعامل مع العملاء وتحصيل الرسوم وخلافه ،وحدات حفظ المستندات صفت بشكل أساسى خلف مكاتب التعامل المباشر مع العملاء وكل وحدة دون عليها طبيعة المستندات بها وأسفل المكاتب وضعت خزائن حديدية الكترونية والقسم به العديد من كاميرات المراقبة ..